Mit den Sprachassistenten Alexa, Google Home und Siri hat sich das Verhalten in der Online-Suche bereits verändert. Statt langwierig zu tippen werden Sprachbefehle diktiert und die kleinen künstlichen Intelligenzen liefern uns sehr menschlich-klingenden Antworten auf unserer Fragen.
Auch in der Suchmaschinenoptimierung (SEO) verändert sich das Nutzerverhalten durch Sprachassistenten nachhaltig und viele Studien belegen schon jetzt, dass knapp 20% aller Suchen mittels Sprachassistent getätigt werden. Das setzt Unternehmen nicht nur vor neue Möglichkeiten, sondern auch vor neue Herausforderungen.
Bei WEBWERK wird schon seit dem 4.Quartal 2017 nach neuen Einsatzmöglichkeiten von Sprachassistenten im Business-Alltag gesucht und eifrig daran entwickelt.
Was ist Voice Search?
Voice Search oder „Sprachsuche“ ist eine spezielle Suchfunktion, wo ein Suchbegriff nicht in z.B. der Google Suchleiste eingegeben, sondern mittels Spracheingabe diktiert wird. Vor allem bei mobilen Endgeräten wie Smartphones und Tablets findet die Sprachsteuerung oder Sprachsuche häufig Anwendung. Durch das Diktieren von Suchanfragen bleiben die Hände des Endnutzers frei, um andere Dinge parallel zu erledigen, was einen enormen Vorteil für den Endnutzer bringt z.B. können diesem während des Autofahrens vom Smartphone wichtige Termine am aktuellen Tag vorgelesen werden.
Warum ist Voice Search besonders?
Sitzt man vorm PC, tippt man bei Google in der Suchzeile oft nur Schlagwörter und Keywords ein z.B. Restaurant Italien. Mit der Sprachsuche neigt man dazu, ein konkrete Frage zu stellen wie z.B. „Wo finde ich das beste Restaurant in Italien?“. Es werden somit lange Suchanfragen gestellt, die Konversationen ermöglichen, weil auf W-Fragen (wer, wo, wie, was etc.) nach Antworten gesucht wird.
Das setzt aber auch voraus, dass Websites dementsprechend auf diese W-Fragen die Antworten liefern, um für Voice Search relevant ausgespielt zu werden. Je besser mögliche Kundenfragen hier beantwortet werden können, desto relevanter erscheint die Seite und desto besser ist das Nutzererlebnis.
Was bedeutet Voice Search für Suchmaschinenoptimierung?
Voice Search ist nicht mehr nur auf Keywords ausgerichtet, sondern auf Fragen und wie man diese optimal beantworten kann. Das bedeutet, dass eine Website nun nicht nur Schlagwörter und Keywords abdecken sollte, sondern auch für das ideale Nutzererlebnis Fragen beantworten soll. Aber wie bereitet man sich als Online-Agentur auf diese Veränderung zum Frage-Antwort-Spiel hin vor?
Die Google Suche arbeitet bei Sprachbefehlen mit sogenannten strukturierten Daten – der Königsdisziplin der Voice-Search-SEO. Strukturierte Daten sind eine standardisierte Sprache, die von Suchmaschinen verstanden werden kann und Suchmaschinen Elemente auf der Website näher beschreibt.
Somit werden vor allem jene Informationen über Alexa oder Google Home ausgespielt, die in sogenannten Knowledge Graphs, Google My Business, Featured Snippets oder mit strukturierten Daten hinterlegt sind. Das bedeutet, dass die laufende SEO-Arbeit sich zukünftig auf diese Optimierungen fokussiert, wenn auch der Trend der Sprachsuchen abgedeckt werden soll.
Wohin entwickelt sich Voice Search?
Vor allem im Hotellerie-Bereich werden Sprachassistenten bereits eingesetzt. Aber auch für die Industrie ergeben sich neue Möglichkeiten, vor allem durch die Weiterentwicklung der klassischen Sprachassistenten hin zu visuell-unterstützter Voice Search mit Amazon Show etc. Damit könnten z.B. Fehlerberichte und mögliche Lösungen zur Fehlerbehebung bereits per Sprachbefehl angefordert werden und mittels Amazon Show direkt Lösungsvideos eingespielt werden. Mit derartigen Entwicklungen geht Voice Search in den Bereich von Mixed Reality – was bedeutet, dass vor allem weitere Anwendungsbeispiele, gekoppelt mit weiteren ansteuerbaren Sprachbefehl-Elementen sich im kommenden Jahr entwickeln werden.
Auch immer mehr Smart-Objects können mit Sprachassistenten angesteuert werden, sodass die Vorstellung Häuser, Büroräume und Produktionslinien mittels Sprachbefehl zu steuern nicht mehr so fern scheint.
Konkrete Beispiele und Anwendungsmöglichkeiten werden dabei in der WEBWERK-Schmiede entwickelt und aktiv auf Kundenbedürfnisse abgestimmt, sodass hier zum einen die Vorbereitung für die laufende Suchmaschinenoptimierung geleistet wird, aber auch spezielle Anforderungen für Industrie-Kunden behandelt werden können.
Bei Fragen zu diesem Thema oder konkreten Anfragen stehen die Experten im Digital Marketing gerne zur Verfügung.
